2025年9月23日下午，富云新都西区16号楼112室业主家中水管接头突发爆裂，情况紧急。物业服务中心白小宇经理接到报修后，立即派遣工程部员工卢兆林、刘贵祥前往现场处理。

两位同志第一时间赶到业主家中，迅速关闭总阀门，不顾积水浸泡，熟练开展排查抢修，及时更换故障配件，以专业高效的操作避免了业主财产损失的扩大。维修完成后，他们主动协助清理室内积水，并反复检查确保无安全隐患后方才离开。

业主特致表扬信，对卢兆林、刘贵祥同志敬业奉献、细致周到的服务精神表示高度赞扬，称其“让人感受到雷锋同志又回到身边”，并对我公司物业服务工作的温暖与担当给予充分肯定。

卢兆林、刘贵祥同志在本次应急维修中展现出高度的责任意识、扎实的专业能力和主动服务的优良作风，体现了“业主至上”的服务理念，为公司赢得了荣誉。

希望全体员工以他们为榜样，继续秉持“业主至上”的服务理念，为业主创造更安全、舒适的居住环境，共同提升万维物业的品牌形象。